1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi provozovatelem kosmetického salonu: Iveta Poldová Sídlem: Palackého 1214, 539 01 Hlinsko IČO: 21113441 (dále jen „provozovatel“) a klientem. Poskytované služby jsou kosmetickými službami a nejsou zdravotní péčí.
2. OBJEDNÁNÍ SLUŽEB
Objednání služeb je možné osobně v provozovně, telefonicky nebo elektronicky (e-mail, sociální sítě, online rezervační systém). Objednáním služby klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3. POSKYTOVANÉ SLUŽBY
Provozovatel poskytuje výhradně neinvazivní kosmetické služby, zejména:
- kosmetická ošetření pleti, čištění pleti, ultrazvukové čištění,
- ruční kosmetické masáže obličeje, krku a dekoltu,
- aplikaci kosmetických sér, masek a krémů,
- barvení řas a obočí, úpravu obočí, depilaci voskem,
- ošetření pomocí kosmetických přístrojů včetně kosmetického laseru / světelného zařízení, které je používáno pouze povrchově a bez porušení integrity kůže.
4. POVINNOSTI KLIENTA
Klient je povinen informovat provozovatele o všech zdravotních omezeních, alergiích, těhotenství a kožních onemocněních. Provozovatel nenese odpovědnost za následky vzniklé zatajením těchto informací.
5. STORNO PODMÍNKY
Zrušení objednaného termínu méně než 24 hodin předem je zpoplatněno storno poplatkem ve výši 500 Kč. V případě včasného přeobjednání termínu není storno poplatek účtován.
6. CENY A PLATBY
Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku v provozovně. Platba probíhá po ukončení procedury v hotovosti, nebo prostřednictvím QR kódu (okamžitý bankovní převod).
7. DÁRKOVÉ POUKAZY
Dárkové poukazy jsou vystaveny na konkrétní osobu a nejsou přenosné, pokud není dohodnuto jinak. Poukazy nelze směnit za hotovost. Po uplynutí doby platnosti poukaz propadá bez nároku na náhradu.
8. REKLAMACE
Reklamaci služby je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 dnů od poskytnutí služby. Nelze reklamovat subjektivní nespokojenost nebo individuální přirozenou reakci pokožky.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
- Správce údajů: Iveta Poldová, IČO: 21113441, se sídlem Palackého 1214, 539 01 Hlinsko.
- Účel zpracování: Údaje (jméno, kontakt, zdravotní anamnéza) jsou zpracovávány pro účely plnění smlouvy (poskytnutí služby), vedení evidence a ochrany zdraví klienta.
- Právní základ: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy a pro splnění právních povinností (účetnictví). U marketingu a fotografií je základem dobrovolný souhlas.
- Práva klienta: Klient má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz či odvolání souhlasu tam, kde je zpracování na souhlasu založeno.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem zveřejnění v provozovně.
INFORMOVANÝ SOUHLAS KLIENTA
Jméno a příjmení: ________________________________________
Zaškrtněte prosím pole, se kterými souhlasíte:
- [ ] Souhlas s procedurou a storno podmínkami: Souhlasím s poskytnutím kosmetických služeb. Prohlašuji, že jsem informoval/a kosmetičku o všech zdravotních omezeních a kontraindikacích. Beru na vědomí storno poplatek 500 Kč při pozdním zrušení termínu.
- [ ] Zpracování údajů (GDPR): Souhlasím se zpracováním osobních údajů (jméno, kontakt, zdravotní stav) za účelem bezpečné realizace služby a rezervace termínů.
- [ ] Fotodokumentace (nepovinné): Souhlasím s pořízením fotografií „před a po“ pro dokumentační účely a jejich případné použití k prezentaci práce na sociálních sítích/webu.
- [ ] Marketing (nepovinné): Souhlasím se zasíláním informací o volných termínech a novinkách (SMS/e-mail).
V Hlinsku dne: ____________________ Podpis klienta: ____________________